• Marco Bini

5 TÁTICAS SIMPLES DE VENDAS QUE ALAVANCAM NEGÓCIOS


Uma das coisas que mais me chateava no começo dos meus empreendimentos era que eu começava a ofertar meus serviços e eu tinha uma taxa baixa de conversão. Você já deve ter feito as contas e sabe que o custo de aquisição de um cliente novo é caro!

Eu precisei desenvolver algumas técnicas e táticas para melhorar minha conversão e gastar menos tempo e dinheiro na aquisição de clientes, para investir nos clientes que estão comigo e nas indicações deles.

O que eu quero te passar funciona para QUALQUER negócio, serviço e produto. Por isso eu te convido a ficar aberto para 5 ideias que podem não ser novas, mas que são simples e extremamente eficazes para o seu negócio.


TÁTICA #1 GANHA-GANHA OU NÃO HÁ NEGÓCIO Que você precisa ganhar em todas as negociações não é novidade. Porém, você precisa garantir que o outro lado da mesa ganhe também. Eu chamo esse momento de transformar oponente em colaborador. Nesse momento, onde ambos buscam uma solução para o negócio, não há mais barreiras e a negociação é com um parceiro, com um amigo, e não mais com alguém que você precisa esmagar. Você sentirá uma conversa muito mais tranquila e leve.

Nesse estilo de negociação você ganha um parceiro, ganha dinheiro e trabalha um negócio de LONGO PRAZO, que é onde realmente há dinheiro. Normalmente ficamos desesperados para ganhar dinheiro na primeira venda, porém a primeira venda é feita para colocar o cliente dentro do seu portfólio de clientes, depois é que você vai aprimorando a experiência dele contigo e vai evoluindo seus ganhos. Paciência é uma das maiores habilidades para a prosperidade.

TÁTICA #2

ESCUTE PRIMEIRO, PERGUNTE DEPOIS

Nós temos uma vontade absurda de sair perguntando para o cliente o que ele quer, como ele quer, quando quer que ele entregue e o orçamento dele para jogar tudo em uma proposta. Porém, a primeira coisa que temos que fazer é escutar.

Escutar o que é importante para o cliente. Como você pode negociar qualquer coisa, sem saber o que é importante para ele? As vezes você está oferecendo maça, e está desesperando para vender a maça, e o cliente quer sua pera, seu abacaxi e seu kiwi também. Se preocupe em saber o que é importante para seu cliente, depois trate de negócios.

TÁTICA #3 NUNCA FALE PRIMEIRO Imagine a seguinte situação: Você vai comprar um carro e chega na loja o valor do carro é R$30.000. O carro é legal, interessante e está do jeito que você gosta. Você chega para o vendedor e diz: "Eu não pago mais de R$28.000 nesse carro do jeito que ele está." No segundo seguinte o vendedor diz: "Ok. Como quer pagar?". Percebe que ao falar primeiro, você deixou de explorar outras oportunidades? Talvez ele pudesse dar mais descontos, talvez mais acessórios, talvez uma garantia estendida ou até manutenção por 1 ano a mais gratuita.

Fazemos isso todos os dias em todos os lugares. Deixamos de negociar, falamos logo de cara o que queremos e perdemos a oportunidade de obter algo melhor. Portanto, não seja o primeiro a sair falando. Explore! TÁTICA #4 SAIBA SEU LIMITE Toda negociação precisa de preparação. Eu aprendi isso com a mulher do dono de um banco. Uma mulher que poderia gastar infinito no shopping, me ensinou que ela sai com o dinheiro contado para seu dia de compras e ela negocia tudo! Ela sabe que uma bolsa custa R$2.000 e ela quer obtê-la por R$1.600, ela leva os R$1.600 e vai em busca desse valor. Se a loja não atende, ela não compra. Simples assim.

Isso vale para qualquer negociação. Qual é o valor limite para o seu serviço? Qual é o valor limite que você está disposto a pagar? Qual é o mínimo que você aceita na determinada negociação?

Saia de casa com um planejamento, não entre na negociação com o modo emocional aberto. É o cérebro que tem que estar ligado e não o coração, para isso o estudo e preparo prévio é importante.

Vamos definir seus limites para a próxima venda ou compra? TÁTICA #5 NEGOCIE TUDO, MENOS O PREÇO O mercado está tão desesperado que as pessoas estão dando desconto para todo mundo ou criam preços mais altos para darem descontos. Acho isso horripilante. Recentemente entrei em uma loja e por "sorrir" já ganhei 20% de desconto. A credibilidade caiu na hora para mim e mesmo com desconto não comprei.

Quando estiver em uma negociação, tenha um preço justo e não o modifique. Trabalhe com tempo, com prazo, com garantias, com parcelas, reduza o serviço para acomodar o preço, mas nunca dê desconto.

DESCONTO É O IMPOSTO QUE VOCÊ PAGA POR NÃO SABER AGREGAR VALOR, POR NÃO SABER VENDER. Essas são 5 simples táticas que você precisa saber para começar a alavancar seu negócio com clientes melhores, maiores e que sejam mais parceiros.

Obrigado e até a próxima!

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